Leadopvolging voor schilders: de aanvragen komen precies wanneer u geen tijd heeft

Een schildersbedrijf heeft een seizoen. In maart en april komt het werk binnen voor de hele zomer, en dat is precies de periode waarin uw ploeg al vol zit en niemand de telefoon opneemt. Wie dan niet terugbelt, verliest niet één opdracht maar een plek in de planning die niet meer terugkomt. Deze pagina gaat over die weken.

Laatst bijgewerkt op 19 september 2026

Waarom een seizoen anders werkt dan een gestage stroom

Bij een schildersbedrijf is de agenda van de zomer in het voorjaar gemaakt. Dat betekent dat de aanvragen van maart en april niet alleen die ene opdracht zijn, maar de vulling van uw hele seizoen. Een gemiste aanvraag in april is een week in juni waarin uw ploeg niets doet.

En het valt samen. Precies in die weken is het buiten mooi genoeg om te werken, staat iedereen op een steiger, en heeft niemand tijd om vijf mensen terug te bellen. Wie er wel tijd voor maakt, doet het 's avonds na half zeven, en dan heeft de aanvrager overdag al twee andere schilders gesproken.

Wat dit lastig maakt om op te lossen met personeel: buiten het seizoen heeft u die telefonist niet nodig. Het zijn tien weken waarin het moet gebeuren.

Waar de aanvragen van een schilder vandaan komen

Het contactformulier op uw eigen website, Google Ads voor wie op "schilder" met een plaatsnaam zoekt, Facebook en Instagram, vergelijkingssites, en mond-tot-mondreclame die via uw mailbox of uw eigen nummer binnenkomt. Die laatste is bij schilders vaak de grootste, en ook de vervelendste om te missen: iemand belt op aanraden van de buren, krijgt geen gehoor, en probeert het niet nog eens.

Wat de cijfers zeggen, en wat ze niet zeggen

Deze onderzoeken gaan over online aanvragen in het algemeen en niet over schilders in het bijzonder. Wij hebben geen onderzoek dat specifiek over deze branche gaat, en doen dus ook niet alsof. Wat wij er wel bij kunnen zeggen: in een seizoen waarin iedereen tegelijk offertes aanvraagt, is de kans groter dat iemand anders eerder is, want die heeft het net zo druk en misschien wel een oplossing.

Wat de assistent aan de telefoon doet

LeadFollow belt een nieuwe aanvraag binnen een minuut, op de tijden die u zelf instelt. De assistent zegt aan het begin eerlijk dat zij een AI-assistent is en dat het gesprek wordt opgenomen. Daarna doet zij drie dingen:

1. Bevestigen dat de aanvraag is aangekomen. Bij iemand die op aanraden belt, is dat het verschil tussen een klant en een teleurstelling die hij doorvertelt.
2. Kort helder krijgen waar het om gaat. Binnen of buiten, hoeveel werk ongeveer, en wanneer het zou moeten gebeuren. Dat laatste is bij u belangrijker dan bij de meeste vakken: het bepaalt in welke week van het seizoen het past.
3. Een opname inplannen. Bij u thuis of ter plekke, in de agenda van degene die de offertes maakt, met de reistijd erbij. Het adres controleert zij bij het Kadaster.

Wat zij niet doet: prijzen noemen of zeggen wanneer u kunt beginnen. Bij schilderwerk hangt beide af van wat u ter plekke ziet, en een toezegging over de planning door de telefoon is een toezegging die u in juni moet waarmaken. Die regel staat letterlijk in haar instructie en is niet uit te zetten.

Wat er buiten het seizoen gebeurt

Dan kost de assistent u bijna niets. Het abonnement is een vast bedrag en het bellen rekent u per minuut af; belt hij niet, dan betaalt u daar ook niets voor. Voor een bedrijf met een seizoen is dat precies andersom dan een prijs per gebruiker, die in de stille maanden gewoon doorloopt.

En er is iets dat u in die stille maanden wél kunt doen: de aanvragen van vorig jaar die niets werden, staan er nog. Buitenschilderwerk komt om de zes tot acht jaar terug, en wie vorig jaar te duur was, is dat dit jaar misschien niet.

Wat het u oplevert, met uw eigen getallen

Wij zetten hier geen rekensom neer met een conversiepercentage dat wij niet gemeten hebben. Wat u zelf kunt invullen is dit: hoeveel online aanvragen krijgt u per maand, en wat is een gemiddelde opdracht waard? In LeadFollow staat voor een schildersbedrijf een startbedrag van 3.000 euro per opdracht; dat is een beginwaarde die u meteen op uw eigen bedrag zet.

De vraag die telt is niet wat LeadFollow oplevert, maar hoeveel aanvragen u nu misloopt omdat er niemand kon opnemen. Reken het na met de calculator, met uw eigen aantallen.