Je probleem is misschien niet te weinig aanvragen.
Maar het systeem erachter. De meeste servicebedrijven groeien op mond-tot-mond, een paar aanvragen via Google en een handvol losse tools. Dat werkt, tot het niet meer werkt. LeadFollow bouwt het systeem dat je groei voorspelbaar en beheersbaar maakt.
Veel bronnen. Geen machine.
Via via, bestaande klanten, toevallige aanvragen via Google, af en toe iets via de website of Instagram, een losse advertentie. Elke bron komt op een andere plek binnen, en wie er iets mee doet hangt af van wie hem toevallig ziet.
Daar is niets mis mee zolang het druk genoeg is. Maar het maakt groei onvoorspelbaar: je weet niet welke bron werkt, hoe snel er gebeld wordt, of hoeveel aanvragen onderweg blijven liggen. En als je meer marketing gaat doen, wordt dat alleen maar erger.
- Aanvragen staan in een mailbox, in WhatsApp en op briefjes
- Terugbellen gebeurt als er tijd is, vaak 's avonds
- Niemand weet precies welke aanvraag al gebeld is
- Je weet niet welke bron echt klanten oplevert
- Een drukke maand zegt niets over de volgende
De opdracht gaat vaak naar wie het eerst belt.
Wie een aanvraag doet, vraagt er meestal meer tegelijk. Onderzoek naar online aanvragen laat zien hoe hard de eerste minuten tellen.
meer kans op een gekwalificeerde lead als je binnen 5 minuten belt in plaats van na een half uur
Oldroyd, Lead Response Management Study, 2007meer kans als je binnen een uur reageert. Na een dag is die kans 60 keer kleiner
Harvard Business Review, 2011, onderzoek onder 2.241 bedrijvengemiddelde reactietijd op een online aanvraag. Bijna een kwart reageert nooit
Harvard Business Review, 2011De onderzoeken gaan over online aanvragen in het algemeen, niet specifiek over servicebedrijven. Wat zij precies zeggen
Geen losse tool, maar het systeem ertussen.
Er zijn goede tools voor elk los onderdeel. Wat meestal ontbreekt, is wat ze verbindt. Een eerlijke vergelijking:
| Wat je hebt | Waar het goed in is | Wat er meestal ontbreekt |
|---|---|---|
| Losse tools | Elk onderdeel apart: een mailbox, een agenda, een Excel-lijst | Niemand die alles overziet, en geen weg die elke aanvraag aflegt |
| Een CRM | Gegevens bewaren en terugvinden | Iets dat er zelf iets mee doet: bellen, kwalificeren, inplannen |
| Een marketingbureau | Aanvragen binnenhalen | Wat er na de klik gebeurt, en inzicht in welke aanvraag klant werd |
| Een losse AI-beller | Snel terugbellen | De pijplijn, de agenda van je team en de cijfers eromheen |
| LeadFollow | De hele weg, van bron tot klant, in één systeem | Wat nog komt, staat eerlijk op LeadFollow OS |
Wat wij bewust wel en niet doen.
Eerlijk over wat er is
Wij verkopen wat vandaag werkt. Wat nog komt, noemen wij de richting, en zo staat het er ook.
Emma zegt wat zij is
Zij zegt in elk gesprek dat zij de AI-assistent van je bedrijf is. Zij noemt nooit een prijs en doet geen toezeggingen namens jou.
Per bedrijf, niet per medewerker
Eén prijs voor je hele bedrijf. Neem je iemand aan, dan verandert je factuur niet.
Geen verzonnen bewijs
Geen nepreviews, geen logo's van bedrijven die geen klant zijn, geen cijfers zonder bron.
Grenzen die vastliggen
Nooit buiten je beltijden, een dagplafond dat je zelf instelt en een afmeldlink in elk bericht.
Je gegevens blijven van jou
Verwerking conform AVG, in een verwerkersovereenkomst. Opnames worden na 90 dagen gewist.
Als je meer aanvragen wilt, moet je systeem daar klaar voor zijn.
En als je genoeg aanvragen hebt, levert een beter systeem meer op dan meer aanvragen. Begin met de software, of laat ons het hele systeem bouwen.