Verkoop, aankoop, verhuur en taxatie. Emma, uw AI-assistent, belt de aanvraag van Funda, uw website, Google of Meta binnen één minuut, vraagt wat u zelf zou vragen en plant het verkennende gesprek in de agenda van de juiste collega. Ook 's avonds en in het weekend.
Aanmelden in twee minuten · vandaag live · 7 dagen gratis, daarna € 99 per maand per kantoor
"Goedenavond, ik ben Emma, de AI-assistent van Van der Meer Makelaardij. U vroeg zojuist een waardebepaling aan voor de Prinsengracht 214. Schikt donderdag 16:00 voor een verkennend gesprek?"
Bij u heet zij zoals u wilt en belt zij namens uw bedrijf. Zij zegt in de eerste zin dat zij een AI-assistent is.
Een makelaarskantoor verliest zelden opdrachten op de presentatie. Het verliest ze in de eerste minuten na een aanvraag, terwijl iedereen op bezichtiging was, in gesprek zat of al thuis was.
Iemand vult op de bank het formulier in bij u en bij twee andere kantoren. Maandagochtend belt u terug. Een van die twee belde zaterdag om negen uur.
Een stel dat een aankoopmakelaar zoekt, stuurt dezelfde mail naar drie kantoren. Wie als eerste een gesprek voorstelt, krijgt de kennismaking. De rest krijgt "we hebben al iemand".
Een woning die verhuurd moet worden, wordt op zaterdag aangemeld. De eigenaar kiest het kantoor dat dezelfde dag belt en een afspraak maakt, niet het kantoor met de mooiste website.
Een kantoor met vijftig aanvragen per maand dat door sneller bellen tien extra opdrachten per honderd aanvragen wint, houdt na aftrek van LeadFollow en het verbruik van Emma ruim twee ton over.
Aannames, geen garantie. Reken met uw eigen cijfers, of bekijk het verbruik van Emma apart.
Aannames, geen garantie. Reken met uw eigen cijfers, of bekijk het verbruik van Emma apart.
Wie zijn huis wil verkopen, een aankoopmakelaar zoekt of een taxatie nodig heeft, vraagt het bij twee of drie kantoren tegelijk aan. Onderzoek naar online aanvragen laat zien hoe hard dat effect is.
als u binnen een uur reageert, vergeleken met kantoren die een uur langer wachten. Na een dag of langer is die kans 60 keer kleiner.
Harvard Business Review, 2011, onderzoek onder 2.241 bedrijven
in plaats van na een half uur. De kans om de lead dan überhaupt nog aan de lijn te krijgen is al 100 keer kleiner.
Lead Response Management Study, Oldroyd, 2007
en bijna een kwart van de bedrijven reageert helemaal niet. Uw concurrent waarschijnlijk ook niet. Dat is uw kans.
Harvard Business Review, 2011
Deze onderzoeken gaan over online aanvragen in het algemeen, niet specifiek over makelaars. Voor de makelaardij komt er iets bij wat het effect eerder versterkt dan verzwakt: de aanvraag gaat over het duurste bezit dat iemand heeft, hij benadert meerdere kantoren tegelijk, en hij doet dat vaak 's avonds of in het weekend. Wat het onderzoek precies zegt
Benieuwd hoe zij klinkt bij uw klanten?
Emma zegt in de eerste zin dat zij de AI-assistent van uw kantoor is, vraagt of zij de juiste persoon spreekt, en stelt dan de vragen die u zelf zou stellen. Zij noemt geen prijzen en doet geen toezeggingen; dat beoordeelt u. Bezichtigingen plant zij niet in, daar zijn al goede planners voor. Zij zorgt dat u aan tafel komt.
Emma vraagt om welke woning het gaat (postcode en huisnummer als het adres ontbreekt), wat de aanleiding is en hoe snel iemand wil. Zij plant de waardebepaling aan huis bij een collega die waardebepalingen doet, met de reistijd naar dat gebied erbij.
Wat iemand zoekt, waar en in welk tempo. Emma plant het kennismakingsgesprek, op kantoor of telefonisch, en zet de zoekwensen bij de lead zodat de aankoopmakelaar het gesprek voorbereid ingaat.
Om welke woning het gaat, vanaf wanneer en wat de eigenaar verwacht. Emma plant het gesprek over de verhuur, aan huis of op kantoor, en laat de huurprijs aan u.
Waarvoor de taxatie nodig is en wanneer het rapport er moet zijn. Emma plant de taxatie aan huis binnen de duur en reistijd die u voor taxaties instelt, en nooit over een bestaande afspraak heen.
De soorten opdracht en de soorten afspraak stelt u zelf in. Bij het aanmelden staan deze vier klaar; u hernoemt, voegt toe of archiveert wat u wilt. Alles over de belassistent
Vul uw eigen mobiele nummer in en druk op de knop. Uw telefoon gaat binnen enkele seconden, precies zoals bij iemand die zojuist een waardebepaling aanvroeg. Emma belt hier namens LeadFollow; bij u belt zij namens uw kantoor en onder de naam die u haar geeft.
Elk kantoor krijgt in LeadFollow een eigen mailadres. Zet dat bij Funda Desk onder Contactvoorkeuren, dan komen de reacties rechtstreeks binnen. De leadmails van Pararius, Realworks en Kolibri stuurt u door met een doorstuurregel. Uw websiteformulier, het leadformulier van Google Ads en Meta Lead Ads sluiten rechtstreeks aan. Dubbele aanvragen van dezelfde persoon worden samengevoegd.
Uw CRM blijft leidend. De agenda werkt twee kanten op: uw LeadFollow-afspraken verschijnen in Realworks of Kolibri via de agendafeed, en Emma leest per collega de agenda via een iCal-link, zodat zij nooit een moment aanbiedt dat al bezet is.
Zien wat dit met uw eigen aanvragen doet?
Opvolgen wordt pas beheersbaar als iedereen dezelfde taal spreekt. In LeadFollow staat elke lead in één van zes fases, naast elkaar als kolommen in een pijplijn. Een lead versleept u van kolom naar kolom. Dat klinkt als een detail, maar het is het verschil tussen een lijst die u moet lezen en een overzicht dat u in één blik ziet.
Wat u automatiseert zonder dat het onpersoonlijk wordt: de ontvangstbevestiging namens uw kantoor, het eerste belletje, de opvolgtaak met een datum, een kort bericht aan stille leads na 30 en 90 dagen, en het recensieverzoek een dag nadat een lead klant werd. Wat u niet automatiseert: het gesprek waarin u de opdracht wint.
Aanvragen voor waardebepalingen kwamen 's avonds en in het weekend binnen, als er niemand op kantoor was. Maandagochtend bleek een deel al bij een ander kantoor te liggen.
Afspraken die er anders niet waren geweest, en een binnendienst die het uitzoekwerk kwijt is.
Wie de hele dag bij klanten staat, neemt niet op en belt 's avonds terug. Tegen die tijd had de aanvrager allang een ander gebeld: bij een lekkage wint de eerste die iets terugzegt.
Elke aanvraag wordt binnen een minuut gebeld, ook als hij onder een gootsteen ligt.
Spoed ging voor, en daardoor bleven de offerteaanvragen voor warmtepompen weken liggen. Precies de aanvragen die het meeste waard zijn.
Elke aanvraag krijgt meteen contact, en de twee soorten lopen niet meer door elkaar.
Samengevat uit wat deze bedrijven ons zelf vertelden, met hun medeweten en zonder hun naam. Wij leggen hun geen woorden in de mond die zij niet gezegd hebben.
Of € 950 per jaar. Uw hele team werkt erin: een kantoor met vijf makelaars betaalt hetzelfde als een kantoor met één. Emma rekent u af op wat zij gebruikt: € 0,35 per belminuut en € 0,10 per WhatsApp-bericht, e-mail inbegrepen. Staat zij uit, dan kost zij niets. Extra vestiging € 74,25 per maand. Alle bedragen exclusief btw.
Alle prijzenDat krijgen ze ook: Emma zorgt dat u aan tafel komt, het gesprek waarin u de opdracht wint voert u zelf. Zij zegt in de eerste zin dat zij een AI-assistent is en doet zich nooit voor als mens. Wil iemand liever meteen een mens, dan rondt zij af en staat de lead bovenaan uw inbox als terugbelverzoek.
Nee. Uw CRM blijft leidend. De leadmails stuurt u door naar uw LeadFollow-adres, de agenda werkt twee kanten op via de agendafeed en een iCal-link per collega, en naar Realworks schrijft LeadFollow leads terug via de Wonen Realworks API. Naar Kolibri terugschrijven kan pas als LeadFollow in de Kolibri AppXchange staat; dat traject loopt. Hoe de koppelingen werken
€ 99 per maand of € 950 per jaar per kantoor, voor het hele team. Emma rekent u af op verbruik: € 0,35 per belminuut en € 0,10 per WhatsApp-bericht; een gesprek van drie minuten met één bericht is ongeveer € 1,15. De eerste 7 dagen zijn gratis. Alle bedragen exclusief btw. Reken het na met uw eigen aantallen
Dan krijgt hij direct een ontvangstbevestiging namens uw kantoor en belt Emma de volgende ochtend, binnen de beltijden die u instelt (standaard vanaf 08:00). Tussen 21:00 en 08:00 belt zij nooit; dat is met opzet.
Binnen vijf minuten bellen is de norm waar het onderzoek naar wijst; binnen een uur is het minimum. In LeadFollow ziet u uw eigen gemiddelde over de laatste zeven dagen en per collega, zodat het geen gevoel blijft.
Ja, en juist daar is het verschil groot: bij twee of drie mensen is er altijd wel iemand in gesprek of onderweg. Het abonnement is per kantoor, dus u betaalt niet per medewerker.
Nee. De bronnen die u nu gebruikt blijven, de leads komen alleen op één plek binnen. De meeste kantoren zijn dezelfde dag live; het koppelen van een bron kost een paar minuten per bron.
Nee, met opzet niet. Daar zijn in Nederland al goede bezichtigingsplanners voor. LeadFollow gaat over het winnen van de opdracht: het verkennende gesprek voor een verkoop-, aankoop- of verhuuropdracht en de afspraak voor een waardebepaling of taxatie.
Zeven dagen gratis, vandaag ingericht. U koppelt Funda, uw website en uw advertenties, stuurt uzelf een testlead en ziet precies wat er gebeurt.
